Deceptive Installation Tactics FAQ(欺骗性安装策略常见问题解答)

# 为什么 Chrome 网上应用店对扩展程序实施欺骗性安装策略?

透明度对于确保积极的用户体验至关重要,开发人员应对他们如何营销扩展程序负责。不幸的是,我们已经看到开发人员使用广告、登录页面、捆绑优惠和滥用设计模式来误导用户安装他们可能不需要或不需要的扩展程序的实例。

# 合规的“披露”包括哪些内容?

合规披露向用户解释了他们可以从您的 Chrome 扩展程序中获得什么。

披露必须包括两个组成部分,以及开发者认为对用户而言必要的任何附加信息。

  • 用户将安装 Chrome 浏览器扩展的事实。
  • 扩展程序的作用。扩展的营销和安装流程中的内容必须清楚地概述扩展的主要和重要功能。将这些信息隐藏在不相关的文本中被视为违反本政策。

除了包括这些组件外,披露还必须符合以下几点:

  • 披露必须是可读的文本,并利用对比来确保披露清晰易读。图像或音频形式的披露必须附有文字披露。
  • 披露内容必须在指向 Chrome 网上应用店的第一个链接或按钮之上并明确关联。

此外,引荐来源页面上的其他元素不得在扩展功能方面误导用户。暗示扩展程序未直接提供的功能的图像、音频、文本或视频将被视为具有欺骗性,即使具有合规的文本披露。

# 什么是“误导性交互元素”?

误导性交互会引起用户参与(例如,号召性用语按钮或表单),暗示除安装浏览器扩展程序之外的任何结果。例如,可能要求用户输入包裹的跟踪 ID,但“跟踪”按钮会指向与包裹跟踪相关的扩展程序列表或登录页面。

号召性用语按钮 (CTA) 不能是对无关操作(“立即播放”、“我是人类”)的肯定。“继续”、“下一步”或“立即添加”等通用 CTA 不受禁止,但必须遵守披露要求,以便为用户提供足够的上下文。

误导性交互元素不仅限于那些导致 Chrome 网上应用店列表的元素。用户关闭扩展列表后的混乱交互受我们的指导方针的约束。

# 什么是“不相关的用户操作”?

任何需要用户响应或参与的交互元素,与扩展的主要功能没有密切关系,都被认为是“不相关的用户操作”。

不相关的用户操作包括但不限于要求用户:

  • 安装另一个应用程序、扩展程序或其他扩展程序核心功能不需要的软件
  • 与广告互动
  • 提交评论

以下被视为相关的用户操作,将被视为合规:

  • 创建或登录与扩展程序关联的帐户

# 我可以在同一个安装流程中捆绑多个扩展或优惠吗?

不可以。每个扩展都必须有自己独特的安装流程。

# Chrome 网上应用店列表窗口有哪些要求?

Chrome 列表包含有关 Chrome 网上应用店能够查看的扩展程序的基本信息。窗口的大小应使用户可以轻松查看扩展程序列表中的所有内容,而不仅仅是标题和“添加到 Chrome”按钮。不幸的是,我们已经看到不法分子将列表窗口变小以诱骗用户安装扩展程序。

为了符合这一要求,引荐页面必须确保列表窗口不小于引荐来源的大小,并且不具有向用户隐瞒或隐藏扩展元数据的效果。引用页面不能利用分散注意力的元素(例如动画或音频)来中断安装流程。

# 我遵守广告政策,我是否遵守 Chrome 网上应用店政策?

不必要。虽然 CWS 和 Ads 策略重叠,但它们是不同的,并且会影响扩展程序的不同组件。开发商有责任同时遵守两者。但是,违反Google Ads 虚假陈述政策或滥用广告网络的行为确实违反了 Chrome 网上应用店开发者计划政策

# 如果我使用独立创建和宣传我的扩展程序的附属公司怎么办?

扩展必须以负责任的方式进行营销。发布实体有责任确保您的扩展程序的所有部分和所有安装流程都符合所有 Chrome 网上应用店开发者计划政策。无论开发者或其承包商或附属公司是否采用欺骗性安装策略,我们都会从 Chrome 网上应用店中删除扩展程序。反复滥用还可能导致您的发布商帐户永久终止,并可能导致任何关联的发布商帐户终止。

# 发现使用欺骗性安装策略的扩展程序会怎样?

将向扩展程序的关联开发人员帐户发送一封通知电子邮件,告知对您的扩展程序采取的操作。根据欺骗行为的严重程度,您的扩展会产生不同的结果:

  • 已识别出针对您的扩展程序的欺骗性安装策略的警告电子邮件
  • 立即删除违规扩展并禁用其活跃用户群
  • 反复滥用可能会导致您的发布商帐户永久终止,并可能导致任何关联的发布商帐户终止

# 如果我收到警告电子邮件,我该怎么办?

根据我们的计划政策,查看由您或第三方开发的所有扩展的营销材料。重复警告可能会导致您的扩展程序从 Chrome 网上应用店中删除、禁用您的扩展程序的用户群、终止您的发布商帐户,并可能终止任何关联的发布商帐户。

# 有没有办法对这个决定提出上诉?

如果您收到警告电子邮件或您的发布商帐户被终止,您可以填写CWS 支持表以接收进一步说明并对决定提出上诉。要了解更多信息,请参阅投诉处理流程常见问题解答

By.一粒技术服务.

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